1. Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk penggunaan situs, pembuatan akun pelanggan, pencarian produk, pengelolaan keranjang, proses checkout, pemesanan, pembayaran, pengiriman, serta komunikasi layanan pelanggan yang dilakukan melalui situs ini.

2. Informasi yang Dapat Dikumpulkan

• Informasi identitas dan kontak, seperti nama, nomor telepon, alamat email, dan alamat pengiriman.
• Informasi akun, termasuk kredensial yang telah diamankan, preferensi, alamat tersimpan, serta riwayat aktivitas akun.
• Informasi transaksi, seperti produk yang dibeli, jumlah, nilai transaksi, status pembayaran, dan status pengiriman.
• Informasi teknis dan penggunaan, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, waktu akses, halaman yang dikunjungi, serta data sesi dan cookie.
• Informasi yang diberikan saat pengguna menghubungi layanan pelanggan atau menyampaikan pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi untuk menyediakan dan mengelola layanan, memproses pesanan, mengonfirmasi pembayaran, mengatur pengiriman, menanggapi permintaan pelanggan, menjaga keamanan akun, mencegah penyalahgunaan, memperbaiki pengalaman pengguna, serta memenuhi kewajiban administrasi dan hukum yang berlaku.

4. Cookie dan Data Sesi

Situs dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk mempertahankan sesi masuk, menyimpan keranjang, mengingat preferensi, meningkatkan performa, dan memahami penggunaan situs. Pengguna dapat mengatur browser untuk membatasi cookie, tetapi sebagian fungsi situs mungkin tidak bekerja secara optimal.

5. Pembagian Informasi

Informasi hanya dibagikan dalam batas yang diperlukan kepada pihak yang membantu penyelenggaraan layanan, seperti penyedia pembayaran, penyedia pengiriman, penyedia infrastruktur, atau mitra teknis. Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum, perintah otoritas yang berwenang, atau untuk melindungi hak dan keamanan pengguna maupun penyelenggara layanan.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan administratif dan teknis yang wajar untuk mengurangi risiko akses tanpa izin, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan data. Informasi disimpan selama masih diperlukan untuk memberikan layanan, menyelesaikan transaksi, menangani sengketa, memenuhi kewajiban pencatatan, dan menjalankan kepentingan bisnis yang sah.

7. Hak dan Pilihan Pengguna

Pengguna dapat meminta pembaruan informasi akun, koreksi data yang tidak tepat, penjelasan mengenai penggunaan data, atau penghapusan data sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan dan ketentuan hukum. Pengguna juga dapat keluar dari akun, menghapus cookie browser, atau berhenti menerima komunikasi promosi apabila fasilitas tersebut tersedia.

8. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Situs dapat memuat tautan atau integrasi menuju layanan pihak ketiga. Kebijakan ini tidak mengendalikan cara pihak ketiga mengelola informasi. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan data.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, praktik operasional, atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak dipublikasikan.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan atau permintaan yang berkaitan dengan privasi dapat disampaikan melalui informasi kontak toko berikut.